Fonctionnement

Fonctionnement d'E-Services 29

1. Prise de contact

Vous prenez contact avec nous par téléphone, par email ou à l'aide du formulaire de contact. Nous vous contactons dans les plus brefs délais.

2. Evaluation de vos besoins

Afin d'évaluer votre demande, nous nous déplaçons gratuitement chez vous. A l'issue de cet entretien, un devis sans engagement vous est adressé, récapitulant votre demande, le type d'intervention et le nombre d'heures dont vous avez besoin. Si vous l'acceptez, vous nous renvoyez un exemplaire signé, ainsi qu'un exemplaire de nos conditions générales de prestations de services.

3. Facturation

Pour une prestation ponctuelle, une facture vous est envoyée dès la fin de la prestation. Pour des prestations régulières, la facturation intervient en fin de mois. Une attestation fiscale vous est adressée au mois de janvier de l'année suivante, afin de bénéficier des avantages fiscaux.

4. Satisfaction

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, un questionnaire de satisfaction vous sera adressé quelques semaines après notre (nos) intervention(s).